Rückerstattungsrichtlinie
Transparente und faire Bedingungen für Ihre Rückerstattungsansprüche bei lumoravianthos - Ihre Zufriedenheit steht im Mittelpunkt unserer Geschäftstätigkeit
Allgemeine Rückerstattungsbedingungen
Bei lumoravianthos verstehen wir, dass sich Ihre Bedürfnisse ändern können. Deshalb bieten wir eine großzügige 30-Tage-Rückerstattungsrichtlinie für alle unsere Finanzanalyseprogramme und Lernmodule an. Diese Richtlinie gilt ab dem Datum Ihres ursprünglichen Kaufs und umfasst sowohl Einzel- als auch Paketangebote.
Wichtiger Hinweis
Rückerstattungen sind nur für ungenutzte oder minimal genutzte Inhalte möglich. Wenn Sie bereits mehr als 25% eines Kurses abgeschlossen haben, können wir leider keine vollständige Rückerstattung gewähren.
Antrag stellen
Senden Sie uns eine E-Mail an info@lumoravianthos.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückerstattung. Unser Team wird Ihren Antrag innerhalb von 24 Stunden bearbeiten.
Prüfung und Bestätigung
Wir überprüfen Ihren Account-Status und die Nutzung der erworbenen Inhalte. Sie erhalten eine Bestätigung über die Berechtigung zur Rückerstattung per E-Mail.
Bearbeitung der Rückerstattung
Nach der Genehmigung wird die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Je nach Bank kann die Gutschrift 5-7 Werktage dauern.
Kreditkarten-Rückerstattung
Vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Kreditkarte innerhalb von 5-7 Werktagen nach Genehmigung.
Banküberweisung
Bei Zahlungen per Überweisung erfolgt die Rückerstattung auf das angegebene Bankkonto innerhalb von 3-5 Werktagen.
PayPal & Digital
Digitale Zahlungsmethoden werden in der Regel am schnellsten bearbeitet - meist innerhalb von 1-3 Werktagen.
Haben Sie Fragen zu Ihrer Rückerstattung?
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und hilft bei allen Anliegen rund um Rückerstattungen und Stornierungen.